平台推个性化广告侵犯隐私?学生诉至法院要求取消并赔偿经济损失

  平台推个性化广告侵犯隐私?学生诉至法院要求取消并赔偿经济损失

  近日,金山法院审理了一起个人信息保护纠纷案,法学院女大学生状告某知名社交平台,诉请其排除在关闭期后对原告自动恢复个性化广告推荐,并赔偿相关经济损失。

  小雨(化名)是某高校法学院学生,作为某知名社交平台的资深用户,对于平台不定期推送的个性化广告推荐感到困扰。为了避免被个性化广告推荐误导,出于保护个人信息安全的目的,小雨希望能彻底关闭该平台个性化广告推荐。

  然而,在进入该平台个性化广告推荐关闭设置时,小雨发现她只能选择为期六个月的关闭时间,期满后平台将直接自动强制性恢复个性化广告推荐。小雨遂将该社交平台开发运营方诉至法院。

  小雨认为,该平台在未经本人同意的情况下处理个人信息,违反了个人信息处理所应遵循的“合法、正当、必要”原则,损害了自身个人信息权益,遂诉请排除该平台对其自动恢复个性化广告推荐,并赔偿为维护自身合法权益而造成的损失1万元。

  本案争议焦点在于:平台的行为是否侵犯了小雨的个人信息安全?

  法院经审理后认为,平台通过提供广告服务并以此获取收益系合法经营行为,但商业活动中收集和分析用户数据必须得到用户明示同意,不得以默示同意替代明示同意,不得在用户拒绝后设置期限自行恢复。

  经过法院调解,小雨和社交平台开发运营方达成庭外和解协议,平台采取技术手段取消个性化广告推荐的自动恢复,并赔偿小雨为维护自身合法权益而造成的合理损失,小雨则向法院申请撤诉。

  为保障个人信息安全,维护公民在网络空间的合法权益,法院向该社交平台开发运营方发出司法建议,建议企业加强《民法典》和《个人信息保护法》等法律法规的学习力度,增强企业对个人信息依法保护的意识,告知其处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则,同时采取必要措施确保收集存储的个人信息安全。

  平台开发运营方收到司法建议后高度重视,复函表示已认识到该行为的违法性,并已采取相关措施积极整改,目前已对平台中涉嫌侵犯个人信息的设置进行了修改并取消个性化广告的自动恢复。

  法官说法

  2021年,《个人信息保护法》实施,该法进一步细化、完善个人信息处理应遵循的规则。对个人而言,要注意留存大数据杀熟、动态定价、个人信息泄露的相关证据,一旦发现个人信息泄露和违法使用的行为,首先定位侵权主体,立即向相关监管部门举报,或者到法院诉讼,依法维护好自身权益。

  对企业而言,用户信息安全保障能力是网络即时通讯社交产品的核心竞争力。要强化自律,设定个人信息获取权限,提升企业在大数据环境下的网络安全防护技术,并规范应用服务条款。

  本报通讯员 陆烨波 周惠记者 屠瑜

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